Maksutapoina Nordean ja OP:n verkkomaksut sekä ennakkomaksu/tilisiirto.
Mikäli valitset maksutavaksi ennakkomaksun saat tilauksen vahvistettuasi ilmoittamaasi sähköpostiin tilausvahvistuksen. Tilausvahvistuksen alaosassa näet viitenumeron ja tilinumeron, jolle voit maksaa tilauksesi. Mikäli et saanut tilausvahvistusta tarkasta ensin roskapostikansio. Uuden tilausvahvistuksen voit pyytää info@craftica.fi.
Maksun saatuamme lähetämme tilaamasi tuotteet 2-7 arkipäivän kuluessa. Tilattuja, maksamattomia tuotteita pidämme varattuna 7 päivää tilauksesta. Mikäli suorituksesi tulee 7:nen päivän jälkeen emme voi taata kaikkien tilaamiesi tuotteiden saatavuutta. Huomioithan maksujen siirtyminen pankkien välillä (1-3 arkipäivää). Mikäli kadotat maksutiedot voit pyytää uuden tilausvahvistuksen info@craftica.fi.
Toimitamme tilaukset ainoastaan postitse.
Kokeilemme entisen taulukkomaksun sijasta kahta postimaksua.
Edelleenkin tilauksen toimituskulut menevät painon mukaan:
alle/max. 250 grammaa 3,50e
yli 250 grammaa 5,90e.
Menemme näillä hinnoilla ainakin helmikuun loppuun saakka.
- Yli 80 euron tilaukset (ennen postikuluja) toimitetaan toimituskuluitta.
- Yli 500 grammaa painavat tilaukset lähetetään postipakettina.
- Ostoskori-toiminto laskee toimituskulun automaattisesti.
- Toimitamme kaikki paperiarkit & 3D -arkit kovikekuoressa tai postituslaatikossa.
- Emme käytä ollenkaan Helposti-kuoria, koska todennäköisyys tuotteen vahingoittumisessa on suurempi.
- Ei erillisiä käsittelykuluja, pakkauskuluja, pientoimituslisiä tms.
- Ei minimitilausmäärää
Tarvittaessa poistamme tuotteita pakkauksestaan, jos pystymme näin toimittamaan tuotteen turvallisesti asiakkaalle ja tuotepakkauksen poistamalla toimittamaan tilauksen kirjelähetyksenä (näin saatte tilauksenne mahdollisimman nopeasti). Paketit sisältävät tuotepakkaukset. Jos et halua tuotepakkauksia poistettavan niin ilmoitathan siitä tilausta tehdessäsi. Pakkausten poistaminen koskee lähinnä purkkikukkia.
TUOTEPALAUTUKSET
Tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Hyvitämme tai vaihdamme viallisen tuotteen. Palauttaessasi käyttämättömän ja alkuperäisessä pakkauksessaan avaamattomana olevan tuotteen, maksamme tuotteen hinnan takaisin palautuksen mukana ilmoittamallesi tilille tai toimitamme tilalle uuden tuotteen. Pyrimme käsittelemään palautukset mahdollisimman nopeasti.
Palautuksista tulee ilmoittaa etukäteen, jolloin annamme ohjeet palautuksen suorittamiseen. Ilmoitathan välittömästi sähköpostitse mikäli huomaat virheen tuotteessasi/tilauksessasi. |
